Berufliche Alltagsmediation mit der Gewaltfreien Kommunikation. 

Seminar für Führungskräfte.

Wie lassen sich Auseinandersetzungen ohne Drohungen und ohne sie unter den Teppich zu kehren beseitigen? Wie kann man einen Beitrag zur Wiederherstellung von Beziehungen leisten und Begegnungen ermöglichen? In diesem Seminar entwickeln Sie die Fähigkeiten, Menschen zu unterstützen, ihre Sicht auf einen Konflikt zu verändern, das Entwicklungspotenzial dahinter zu erkennen und gemeinsam zu einer Übereinkunft zu kommen, wie sie zukünftig handeln wollen. Sie lernen, wie Sie beitragen können, dass belastende Konflikte und Probleme wirklich gelöst werden; konstruktiv, nachhaltig und im Sinne aller, mit vielen spannenden Übungen, praxisnahen Beispielen und verblüffenden Aha-Erlebnissen, aufbauend auf den Methoden und der Haltung der „Gewaltfreien Kommunikation“ in der Mediation.

• Der Unterschied zwischen Zivilcourage, Passivität und Besserwisserei: Grundannahmen und Haltung der Gewaltfreien Kommunikation im Konflikt
• Kommunikationsebenen und -schleifen, Konfliktsignale und -dynamiken
• Die Funktionsweise von Gefühlen in Konflikten
• Einschränkende Denkmuster und „Mythen“ in Bezug auf Konflikten (Gewaltanwendung, Kontrolle, Macht, Dominanz, Schuld, Rache, u. a.)
• Sachfrage oder Versöhnung? Herausfinden, worum es Menschen geht
• Emotionale und kognitive Empathie – die Welt aus der Sicht der anderen wahrnehmen
• Hindernisse in der Mediation
• Werkzeugkiste der Mediation
• Gemeinsam einvernehmliche, nachhaltige Handlungsstrategien erarbeiten

Information & Anmeldung über die Verwaltungsakademie Kärnten.
Kurs-Nr. FKV-117/22