Tanz auf dem Vulkan – Umgang mit Wut & Ärger mittels Gewaltfreier Kommunikation

Wut, Ärger und emotionale Ausbrüche stellen im Berufsalltag oft eine besondere Herausforderung dar. Wer mit Vorwürfen, Kritik oder aggressiven Reaktionen konfrontiert wird, erlebt diese Situationen häufig als belastend, verunsichernd oder konflikthaft. Nicht selten versuchen wir, solche Momente rasch zu entschärfen – durch Erklärungen, Ratschläge, Beschwichtigungen oder Rückzug.

Doch starke Emotionen enthalten wichtige Informationen über Bedürfnisse, Interessen und unerfüllte Erwartungen. Wer lernt, diese Signale zu erkennen und konstruktiv damit umzugehen, kann Konflikte entschärfen, Vertrauen fördern und tragfähige Arbeitsbeziehungen stärken.

In diesem Workshop lernen Sie, emotional aufgeladene Situationen besser zu verstehen und souveräner damit umzugehen. Sie entwickeln die Fähigkeit, hinter
Vorwürfen, Kritik oder Anschuldigungen die eigentlichen Anliegen wahrzunehmen und auf eine Weise zu reagieren, die Verbindung und Verständigung fördert.

Auf Basis aktueller Erkenntnisse der Neurobiologie, der Konfliktforschung sowie bewährterMethoden der gewaltfreien Kommunikation erwerben Sie konkrete Werkzeuge, um auch in herausfordernden Gesprächssituationen handlungsfähig zu bleiben. Der Workshop eröffnet neue Perspektiven auf den Umgang mit starken Emotionen und unterstützt Sie dabei, tragfähige und vertrauensvolle Arbeitsbeziehungen zu gestalten.

Inhalte:

• Mechanismen hinter Anklagen, Vorwürfen, Kritik und Schuldzuweisungen
• Abwertung, Beschämung, Ironie, Sarkasmus und Spott verstehen und einordnen
• Neurobiologische Besonderheiten bei Wut und Ärger
• Starke Emotionen als Ausdruck von Bedürfnissen und Interessen erkennen
• Übersetzung emotionaler Botschaften in konstruktive Gesprächsinhalte
• Aktives Zuhören, Körpersprachliches Spiegeln und empathische Präsenz als Deeskalationsinstrumente
• Konstruktive Reaktionen auf emotionale Eskalationen
• Übungen mit dem roten Tuch – Der Tanz auf dem Vulkan

Lernziele:

Die Teilnehmenden

• verstehen die psychologischen und neurobiologischen Prozesse hinter Wut und Ärger,
• entwickeln ihre Fähigkeit, Gefühle differenziert wahrzunehmen und einzuordnen,
• stärken ihre Fähigkeit zur empathischen Präsenz und Beziehungsgestaltung
• erkennen eigene Verhaltensmuster im Umgang mit starken Emotionen,
• gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit Vorwürfen, Kritik und emotionalen Angriffen,
• lernen, Spannungen frühzeitig wahrzunehmen und konstruktiv zu bearbeiten,
• fördern eine wertschätzende und vertrauensvolle Kommunikationskultur.

Methoden:

• Prozessorientierte Einzel-, Paar- und Gruppenübungen
• Übungen zur Förderung von Achtsamkeit und Körperwahrnehmung
• Kurze Theorieinputs
• Reflexions- und Transferübungen anhand konkreter Praxisbeispiele
• Erfahrungsaustausch und gemeinsames Lernen in der Gruppe

Voraussetzungen:

• Bereitschaft, eigene berufliche Erfahrungen und Fallbeispiele einzubringen
• Offenheit für Selbstreflexion und persönliche Lernprozesse
• Interesse an der Weiterentwicklung der eigenen Kommunikations- und Konfliktkompetenz

Gruppengröße: 8-15 Personen

Datum/Dauer: 1. & 2. Juni 2027, jeweils 8:30-17:00

Ort: voraussichtlich Stift St. Georgen am Längsee

Trainerin: Mag. Barbara Roshan, International zertifizierte Kommunikationstrainerin, Supervision, Mediation, Coaching, Lebensberatung und Prozessbegleitung

Anmeldung: erfolgt direkt über die Verwaltungsakademie

Übersicht über diese und weitere Veranstaltungen: https://roshan.at/angebot/aktuelle-veranstaltungen/

Herzlich Willkommen!

„Du und ich: wir sind eins. Ich kann dir nicht wehtun, ohne mich zu verletzen.“
– Mahatma Ghandi